Netflix está a perder clientes de longa data

O cenário na Netflix pode ser mais preocupante do que se pensa. Além de, pela primeira vez, ter perdido clientes, parte significativa dos clientes perdidos eram clientes de longa data.

Isto significa que, enquanto a Netflix vai cortando nas produções e se prepara para perseguir a partilha de password, também terá que encontrar formas de convencer clientes de longa data a manterem-se, ou regressarem. O preço elevado face ao de outros serviços é um dos principais factores que vai fazendo com que as pessoas abandonem a Netflix - mesmo sabendo-se que os serviços concorrentes certamente também tentarão aumentar os preços para valores idênticos assim que conseguirem atingir o seu objectivo em número de clientes "roubados" à Netflix.